Bantuan

Apa Saja Metode Bayar di PaxelMarket?

Metode pembayaran yang bisa digunakan saat ini adalah:

1. Bank Transfer menggunakan Virtual Account
2. Kartu Kredit
3. E-Wallet (OVO, ShopeePay, dan DANA)

Bagaimana Cara Membayar di PaxelMarket?

Setelah mengisi alamat pengiriman dengan lengkap dan memilih metode pembayaran, silakan periksa kembali informasi yang tertera. Apabila sudah sesuai klik “Place Order”, Kamu akan ditujukan ke halaman tata cara membayar sesuai metode bayar yang Kamu pilih.

Metode pembayaran yang bisa digunakan saat ini adalah:

1. Bank Transfer menggunakan Virtual Account
2. Kartu Kredit
3. E-Wallet (OVO, DANA, ShopeePay)

Bagaimana Cara Membatalkan Transaksi di PaxelMarket?

Kamu tidak dapat membatalkan ordermu setelah pembayaran dilakukan.

Apakah Paxel Credit (Paxel Kredit) Bisa Digunakan untuk Membayar?

Metode pembayaran dengan Paxel Credit (Paxel Kredit) belum dapat digunakan untuk pembelanjaan di https://paxelmarket.co.

Bagaimana Pesanan Saya Diproses?

Produk Kamu akan dikirimkan setelah Merchant mengkonfirmasi ketersediaan barang dan siap untuk di pick up / jemput. Untuk melihat update status orderan Kamu, jangan lupa di-check secara berkala ya!

Berikut penjelasan status yang ada di http://paxelmarket.co:

1. Pending Payment — Proses di mana orderan Kamu belum terbayarkan.
2. Processing — Proses di mana oderan Kamu sudah terbayarkan dan menunggu respon dari Merchant.
3. Ready To Pick Up — Barang Kamu sudah siap dikemas dan dijemput oleh Hero Paxel.
4. On Shipment — Barang Kamu dalam proses pengiriman.
5. Completed — Barang sudah Kamu terima.
6. Canceled — Orderan Kamu dibatalkan.
7. Refunded — Kamu sudah menerima pengembalian dana.

Saya Harus Bertanya ke Mana Jika Ada Masalah?

Siapkan nomor order Kamu yang bisa dilihat di email konfirmasi pemesanan (Contoh nomor order: #PMARKET-1234). Silahkan hubungi Hera melalui Aplikasi Paxel, WebApp Sahabat Paxel atau Website Paxel.co dan berikan informasi nomor ordermu.