Halo Seller PaxelMarket! Halaman dibuat untuk membantumu berjualan produk di PaxelMarket lebih mudah dan cepat. Yuk, pelajari selengkapnya bagaimana cara berjualan di PaxelMarket melalui pusat edukasi seller PaxelMarket berikut ini!
Bagaimana cara bergabung menjadi merchant PaxelMarket?
Cara bergabung menjadi merchant PaxelMarket:
Berapa komisi yang diberlakukan di PaxelMarket?
Merchant dikenakan biaya sharing profit / komisi sebesar 15% dari harga jual produk yang ada / yang tayang di Aplikasi PaxelMarket.
Apakah komisi dapat turun?
Apabila dikemudian hari ada perubahan komisi, maka Merchant akan diberitahukan melalui nomor HP terdaftar dan artikel lengkap di website Paxel.co.
Apakah merchant dapat melakukan penambahan kardus apabila mendapatkan order?
Merchant menyediakan kardus sendiri dan memastikan packaging aman saat pengiriman. Untuk penambahan biaya, bisa dibebankan kepada pembeli ya!
Mengapa merchant tidak dapat menambahkan produk?
Merchant tidak dapat menambahkan produk dengan alasan sbb:
Bagaimana jika alamat penjemputan saya ternyata tidak terjangkau area paxel?
Merchant diberi opsi sbb:
Dimana saja area jangkauan PaxelMarket?
Bisa dikirim hampir ke seluruh kota di Indonesia dengan catatan yang terjangkau area Paxel yang dapat dicek di https://paxel.co/id/detail-layanan-dan-bantuan/area-jangkauan-paxelmarket.
Apakah merchant bisa mengatur jam tutup / buka toko di PaxelMarket?
Bisa, pengaturan jam buka tutup Toko dapat dilakukan di menu pengaturan Toko di PaxelMarket yang ada di dalam aplikasi Paxel.
Flat ongkir PaxelMarket itu pengiriman yang seperti apa?
Flat ongkir 15 ribu itu hanya berlaku untuk wilayah Jawa – Bali dengan dimensi packaging Medium (contoh: dus sepatu) dan maksimal berat 5 kg per paketnya. Untuk wilayah Jawa ke Sumatera berlaku 50 ribu. Sedangkan untuk Jawa ke Sulawesi, berlaku 100 ribu.
Ukuran paket apakah mempengaruhi flat ongkir?
Untuk size Small (contoh: dus handphone) dan Medium (contoh: dus sepatu) maka akan masuk ke harga flat ongkir. Namun jika lebih dari 5 kg, dimensi packaging Large (contoh: dus mie instan) maka akan menjadi 2 resi yang berbeda.
Apa saja benefit bergabung sebagai merchant PaxelMarket?
Benefit yang didapat jika bergabung di PaxelMarket adalah:
Apakah metode pembayaran menggunakan kartu kredit saja?
Pembayaran di PaxelMarket dapat menggunakan Bank Transfer (Virtual Account BCA, BNI, BRI, Mandiri, Permata Bank dll), Kartu Kredit serta E-wallet (OVO, GoPay, ShopeePay dan Dana).
Kapan saya akan menerima pembayaran apabila produk saya sudah terjual?
Proses penerimaan pembayaran dilakukan jika makanan sudah sampai di customer maka status orderan sudah complete atau order telah diterima oleh pembeli. Seller dapat memproses penarikan dana setelahnya, dan proses pembayaran akan kami kirimkan melalui Bank Transfer dan prosesnya 1-3 hari dan jam kerja.
Bagaimana cara mengisi data diri di Seller Dashboard?
Masuk ke menu Profil Toko Kamu, kemudian pilih menu pengaturan. Silahkan mengisi data diri Toko Kamu secara lengkap dan benar.
Bagaimana produk saya bisa tayang di menu PaxelMarket di dalam aplikasi Paxel?
Buka aplikasi Paxel, klik icon PaxelMarket, lalu masuk ke toko. Klik Produk, kemudian tambah Produk.
Bagaimana cara membuat produk saya menjadi variabel?
Tambah produk atau edit produk di menu Produk, kemudian klik pilihan Variasi, input varian (Rasa, Ukuran, Jumlah) yang diinginkan dari produk Kamu. Input harga dan detail yang sesuai.
Apa yang bisa saya lakukan jika produk saya Pre-Order (PO)?
Seller bisa menuliskan keterangan bahwa produk yang dijual adalah PO pada kolom deskripsi atau pada judul produk, seperti contoh ‘H+2 Cireng Isi’.
Produk yang seperti apakah yang bisa dijual dan tayang di PaxelMarket?
Produk-produk Makanan dan Minuman. Baik itu makanan mentah, setengah matang, maupun matang. Serta Makanan Beku dan Non Perishable juga bisa dijual di PaxelMarket. Produk penunjang atau pendukung juga dapat tayang dan dijual.
Packing yang seperti apa yang cocok dengan produk saya?
Seller diharapkan memiliki packing yang aman dan rapi seperti menggunakan bubble wrap dan kardus sesuai dengan produk yang akan dikirimkan ke pembeli.
Mengapa produk saya ditangguhkan statusnya?
Produk seller ditangguhkan karena menjual produk terlarang, serta detail produk yang dijual tidak lengkap (ukuran, dimensi, deskripsi).
Apa yang seharusnya merchant lakukan jika mendapatkan order?
Pihak Merchant diharapkan melakukan Penerimaan Order atau Confirmation Order. Setelah itu, jika produk siap dikirimkan, lanjut ke proses pemilihan slot penjemputan yang tersedia di hari yang sama.
Apakah merchant bisa menambahkan kardus?
Seller diharapkan dapat menyiapkan kardus secara mandiri. Apabila Merchant ingin menggunakan kardus Paxel, bisa membeli kardus khusus merk Alvaboard melalui PaxelMarket.
Apa yang harus dilakukan merchant jika status order telah completed dan pesanan sudah diterima customer?
Seller akan direminder oleh Admin PaxelMarket melalui Whatsapp, untuk memproses pencairan dana transaksi di dalam saldo seller. Proses pencairan dana maksimal 3 hari jam kerja.
Bagaimana saya dapat menemukan toko saya di menu PaxelMarket yang ada di dalam aplikasi Paxel?
Bisa melalui kotak pencarian yang ada di halaman depan PaxelMarket.
Siapa saja yang mendapatkan promo?
Seller terdaftar dan aktif di PaxelMarket berhak mendapatkan promo dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Bagaimana cara mendapatkan promo dari PaxelMarket?
Seller bisa mendapatkan promo dari PaxelMarket jika memang masuk dalam kategori tiering Merchant yang dibuat oleh tim PaxelMarket. Merchant terpilih akan dihubungi melalui WhatsApp atau email.
Bagaimana cara membuat voucher di PaxelMarket?
Jika seller ingin membuat voucher secara mandiri, dapat menghubungi tim kami di email paxelmarket@paxel.co dengan merincikan info sbb:
Apakah ada klaim voucher otomatis di PaxelMarket?
Saat ini belum ada klaim voucher otomatis di dashboard Seller.
Dimana saya bisa mengetahui di PaxelMarket ada promo?
Promo PaxelMarket dapat dicek secara berkala melalui sosial media PaxelMarket dan Paxel maupun broadcast melalui Whatsapp tim Merchant Partnership.
Bagaimana cara agar produk saya bisa direview?
Produk dapat direview oleh pembeli terdaftar dan telah membeli produk seller.
Bagaimana cara agar produk saya tampil di halaman depan Aplikasi PaxelMarket?
Produk Seller dapat tampil di halaman depan Aplikasi apabila sesuai dan memenuhi kategori tema yang diangkat oleh tim Paxelmarket dan masuk ke kategori promo.
Apa saja sosial media paxelmarket?
Merchant dapat mengunjungi IG: paxelmarket, facebook: PaxelMarket, Tiktok: Paxel dan Youtube: Paxel.co
Bagaimana cara agar produk saya dapat dibuatkan konten di sosial media PaxelMarket?
Tidak menemukan jawaban dari masalah Kamu? Hubungi WhatsApp Admin PaxelMarket 0811-9258-049.
